Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Austerlitz Patrimoine, SASU, 28 rue du Maréchal-Leclerc, 59115 Leers. Pour toute question : austerlitzpatrimoine@gmail.com.

Données collectées

Le cabinet peut traiter les informations que vous transmettez volontairement : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, contenu de votre demande, informations de rendez-vous et, dans le cadre d’un accompagnement ultérieur, les éléments nécessaires à l’étude de votre situation.

Les paramètres financiers saisis dans le simulateur de prêt sont utilisés dans votre navigateur pour produire l’estimation et ne sont pas enregistrés par le site. Les coordonnées associées à la demande sont transmises à Brevo.

Des données techniques et de fréquentation peuvent également être collectées par Google Analytics uniquement après votre consentement.

Finalités et bases juridiques

• Répondre à une demande de contact, organiser un rendez-vous ou préparer une étude : mesures précontractuelles et intérêt légitime du cabinet à répondre aux sollicitations.
• Assurer le suivi de la relation client et respecter les obligations réglementaires : exécution du contrat et obligations légales.
• Mesurer l’audience et améliorer le site : consentement du visiteur.
• Adresser des informations commerciales lorsque cela est autorisé : consentement ou intérêt légitime, avec possibilité de s’y opposer à tout moment.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées d’Austerlitz Patrimoine ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment Brevo pour les formulaires et la prise de rendez-vous, OpenAI Sites pour l’hébergement et Google Analytics pour la mesure d’audience consentie.

Le comparateur d’assurance de prêt Magnolia est un service externe : les informations qui y sont saisies sont traitées directement par Magnolia selon sa propre politique de confidentialité.

Durées de conservation

Les données d’un prospect sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de sa demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales et réglementaires. Les choix relatifs aux cookies sont conservés six mois.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces traitements doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à austerlitzpatrimoine@gmail.com en précisant votre demande. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Austerlitz Patrimoine met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.